2003“五一”黄金周,一个令万千游客期待已久的新生代旅游景区闪亮登场,一场旅游消费模式的革命性实践随之呼啸而来,西部惊奇欢乐谷,在无限欢乐中尽享惊奇,更有惊喜。
“一票制”,引爆“欢乐谷”
一场革命性的消费方式大戏“五一”黄金周揭幕
刘理科
“一票制”最早起源于法国的“待薪休假制”,是政府为了刺激消费、拉动经济流通,法国政府在20世纪90年代率先推出的一种新的旅游方式,即政府规定将旅游福利金额,不以现金形式兑现,而是以旅游券形式支付,职工必须在规定的时间内到指定的若干旅游区消费,由政府或企业与旅游企业核算现金。职工可以在“一券在手”的情况下拥有成百上千种选择,这就是大名鼎鼎的“待薪休假制”。由于“一票”的功能多、服务全,又被民间誉为“一票游”。一票游为游客带来了方便与实惠,一经推行便风行欧美,这也是世界旅游近20年发展迅猛的四大原因之一(另三大原因是--经济发展快、通道和信息)。那么,西部惊奇欢乐谷的一票制又是什么呢?她有哪些革命性的动作?又有何意义呢?
解读“一票制”
如果说,法国的“一票制”是举国之下的大“一票制”,游人可以在全国若干景区的所有项目进行自动选择,那么,西部惊奇欢乐谷的“一票制”则是在一个景区之下的所有游乐项目自由选择的小“一票制”,堪称西部旅游的新生代消费模式,也是景区改革创新的前沿产品。
对于西部惊奇欢乐谷而言,所谓一票制,是指游人仅需通过景区售票和识别系统一次购买门票,即可在景区内所有游乐项目中自动选择,反复消费,两天之内,游人可以深度拥抱这些惊奇欢乐项目,不用多次埋单。190元/人?两天的一次埋单,回报是280元无标价的游乐项目,并且可以反复交叉享受。
“一票制”实惠
“一票制”下的西部惊奇欢乐谷,给予了游客最大限度的实惠和最优的质量,主要体现在:
一、价格实惠
按照物价部门核定的价格标准,整个景区所有的游乐项目及门票总计280元。“一票制”之下,每个游人只需190元左右,而且特殊团队和旅行社还可以享受到更大优惠,每个游客的直接节约成本是100元,如果游客在某些项目上实现多次消费,则节约成本额还将大幅度提高200或者300元。
二、实效实惠
传统意义上的游乐项目,基本上是走马观花,客人在每个项目上要单独购票,心里上有多次花钱的障碍。遇上节假日,还得排队购票。在公园、电影院、宾馆以及其它休闲场所,每个消费者必须面临这样那样的心里矛盾和取舍选择,因为每个项目都要你掏钱;你要去了解项目的价格和优惠办法;你要等着工作人员找零;你要在购票的同时,牵挂同行的老人、孩子和同伴以及行李和宠物;如果有水上项目,即使是炎炎夏日,你自然要考虑钱包放在哪里,会不会丢失或被盗;在你和恋人深情融融时,你可能面临讨厌的工作人员的催促:“先生,时间到了”,诸如此类。
一票制下,你可以尽情享受所有的项目,充分利用每份时光,根本不用担心出了山门接人再回来要面临盘问,因为你有了“一票制”便一切OK。旅游的
时间和效果的质量比数可能是传统方式的若干倍。
三、舒适实惠
你有两天的时间去安排你的游程,所以你可以选择最佳时间去游玩最适宜的项目,可以充分考虑到自身的身心状况,比如老年人希望祥和之乐、儿童喜欢新奇之趣、年轻人醉于浪漫之欢、团队则需兼顾而行。你可以根据季节之变、气候之变、心情之变去调整行程。太阳过去,你可以先进森林;天气太冷,你可以先下温泉;心情不好,可以到欢乐广场;想结交朋友,可以到联欢现场;饿了,到美食街;累了,回房间睡觉……你的选择,完全由自己掌握。
四、个性实惠
对于每个游人而言,一定都有每个人的个性,既然来到欢乐谷,都希望个性张扬和达到极限,所以如果你对某个项目情有独钟,你能够在条件许可下反复游玩;如果你想展现自我,欢乐广场你可以小试牛刀。
一票制不仅给旅游人带来实惠,也给旅游商带来实惠,主要体现在:
第一,节约了管理成本,杜绝了财物漏洞。
每个项目的售票系统可能节约人力、管理人员也节约了精力,而且工作人员利用职务之便占公司“便宜”的情况将不可能发生。
第二,提高了游人的单个消费额,收入总量得到保证。
一票制带给游人实惠的同时,也实际上保证了每个游人的个体消费总量,这样使得景区和游人达到了双赢,买卖双方各得所需。
第三,增强了景区的宏观调控能力,便于正确决策。
一票制下,景区的成本为支出状况,收入及收益状况、接待能力及市场反馈情况等信息都将以高速度高效率的状态得到汇集和处理,纷繁之事,一目了然。
一票制革命
“一票制”是中国的西部地区旅游建设和发展史上的一个重大革命和进步,是旅游主体(游客)市场需求大变化趋势在旅游客体(景区)上的具体反映和体现。对于游客、旅游商和相关行业的发展都有着重要的意义。
对游客而言,国内国际的旅游市场总趋势表明,走马观花式的肤浅旅游时代已经逐渐过去,取而代之的第二代旅游正从发达国家向中国发达地区渗透,同时一定程度上影响着我国中西部地区旅游业的发展方向。第二代旅游的重要内涵之一就是高质量的旅游舒适度、欢乐性、个性化,并强调服务方式的简约和有效,一票制为游客节约了支出,提高了时效,保证了舒适性并张扬了个性,属各大多数人的旅游需要。
对旅游商而言,无论开发商或者中间商,面临西部惊奇欢乐谷的“一票制”都将是一次创新思维,改革体制,大胆开拓的好机会。一票制在游人中的反响将是强烈的,其它景区如何在这一领域应对这一市场新宠将富有现实意义,广大中间商则面临诸多技术性问题需要调整。
相对行业而言,与旅游有关的运输、餐饮、娱乐、住宿、购物等行业面对一票制引发的革命不得不认真应对。西部惊奇欢乐谷的一票制目前仅仅是针对游乐项目,如果条件许可之下,可能会向整个服务链扩散。届时,各中小服务企业可能面临要么大整合、要么大撤退的艰难选择。一票制,引发资源整合大战的时代提前来临,各景区则面临重新洗牌的格局。
特约记者:刘理科
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